ОБМЕН И ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

ОБМЕН И ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

Билеты на наши мероприятия продаются через билетную платформу TicketsCloud, а также через билетных операторов, в числе которых Яндекс.Афиша, Kassir.ru, Ticketland и другие.

Если вы покупали билет через сторонний сервис, для возврата свяжитесь, пожалуйста, с оператором, на сайте которого приобретали билет.

Если вы покупали билет напрямую у организатора Northern Sound, оформить возврат можно через платформу TicketsCloud. Оставить заявку на сайте: https://customer.ticketscloud.com/

  • Если возврат согласован, вы получите письменное уведомление от менеджеров Tickets Cloud сразу после согласования. При возврате билета будет удерживаться комиссия сервиса Tickets Cloud как поставщика услуг для продажи билетов в онлайн-среде.
  • Если вы приобретали билет через сайт распространителя, то из уплаченной стоимости будет удерживаться и комиссия распространителя за оказанные услуги по распространению билетов. В среднем такая комиссия составляет от 6 до 15%.

Денежные средства будут возвращены Вам в период от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от того, какой платежной системой вы пользуетесь). Точкой отсчета можете считать дату отправки письма-уведомления от менеджеров Tickets Cloud.

ВНИМАНИЕ!

Возврат билетов не осуществляется в случае, если до мероприятия осталось менее трёх дней.

Если у вас остались какие-либо вопросы, касающиеся билетов или непосредственно мероприятий, вы можете задать их нашей службе поддержки: support@northernsound.ru.