БИЛЕТЫ НА НАШИ МЕРОПРИЯТИЯ ПРОДАЮТСЯ ЧЕРЕЗ БИЛЕТНУЮ ЭКОСИСТЕМУ TICKETSCLOUD, А ТАКЖЕ ЧЕРЕЗ БИЛЕТНЫХ ОПЕРАТОРОВ, В ЧИСЛЕ КОТОРЫХ ЯНДЕКС.АФИША, KASSIR.RU, TICKETLAND И ДРУГИЕ.

ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЛИ БИЛЕТ:

• ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ TICKETSCLOUD (ВКЛЮЧАЯ ПРИЛОЖЕНИЕ VIBE) — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ;

• НА ЯНДЕКС.АФИШЕ — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ;

• НА KASSIR.RU МОСКВА — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ (УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА РЕГИОНАЛЬНЫХ КАСС ИЩИТЕ В ПОДВАЛЕ САЙТА KASSIR.RU ВАШЕГО РЕГИОНА);

• НА CONCERT.RU — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ;

• НА PARTER.RU — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ;

• НА АФИША.РУ — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ;

• НА REDKASSA — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ;

• НА TICKETLAND — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ.

ЕСЛИ ВОЗВРАТ СОГЛАСОВАН, ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПИСЬМЕННОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ БИЛЕТНОГО ОПЕРАТОРА. ПРИ ВОЗВРАТЕ БИЛЕТА СЕРВИСНЫЙ СБОР НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ВАМ В ПЕРИОД ОТ 3 ДО 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ (В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПОСОБА ОПЛАТЫ И УСЛОВИЙ ВОЗВРАТА ВАШЕГО БАНКА). ТОЧКОЙ ОТСЧЕТА МОЖЕТЕ СЧИТАТЬ ДАТУ ОТПРАВКИ ПИСЬМА-УВЕДОМЛЕНИЯ ОТ МЕНЕДЖЕРОВ БИЛЕТНОГО ОПЕРАТОРА.

ЕСЛИ МЕРОПРИЯТИЕ НЕ ПЕРЕНЕСЕНО И НЕ ОТМЕНЕНО, ВОЗВРАТ ПРОВОДИТСЯ ПО ОБЩИМ ПРАВИЛАМ СОГЛАСНО ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ ОТ 18.07.2019 N 193-ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ОСНОВЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О КУЛЬТУРЕ"».

СУММА ВОЗВРАТА ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, ЗА СКОЛЬКО ДНЕЙ ДО МЕРОПРИЯТИЯ ВЫ ПОДАЛИ ЗАЯВКУ:

• БОЛЬШЕ 10 ДНЕЙ — ВЕРНЕТСЯ 100% НОМИНАЛА БИЛЕТОВ;

• ОТ 6 ДО 10 ДНЕЙ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО — ВЕРНЕТСЯ 50% НОМИНАЛА БИЛЕТОВ;

• ОТ 4 ДО 5 ДНЕЙ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО — ВЕРНЕТСЯ 30% НОМИНАЛА БИЛЕТОВ;

• 3 ДНЯ ИЛИ МЕНЬШЕ — ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА БИЛЕТ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.

АКЦИОННЫЕ БИЛЕТЫ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ ТОЛЬКО ПРИ ОТМЕНЕ ИЛИ ПЕРЕНОСЕ МЕРОПРИЯТИЯ.

СОГЛАСНО ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 18.09.2020 № 1491, ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА БИЛЕТЫ ПРИ НАЛИЧИИ УВАЖИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРЖДЕННОЙ ПРИЧИНЫ: БОЛЕЗНЬ ИЛИ СМЕРТЬ БЛИЗКОГО РОДСТВЕННИКА.

ПРИ ОТМЕНЕ ИЛИ ПЕРЕНОСЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА МОГУТ ЛИБО ВЕРНУТЬСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ, ЛИБО ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ. ТОЧНЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА УТОЧНЯЙТЕ У ВАШЕГО БИЛЕТНОГО ОПЕРАТОРА.

ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ КАКИЕ-ЛИБО ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ БИЛЕТОВ ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННО МЕРОПРИЯТИЙ, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ИХ НАШЕМУ БИЛЕТНОМУ ОТДЕЛУ: SUPPORT@NORTHERNSOUND.RU.